2021年12月中高端酒店競爭力指數(shù)（MCI）100強(qiáng)榜單

時(shí)間：2023-03-26 07:10:55來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

12月，中高端酒店百強(qiáng)排名變動(dòng)較上月更為顯著。本月100強(qiáng)榜單中，63家酒店排名提升，36家酒店名次下滑；排名上升超過50個(gè)名次的共有16家酒店，上升超過100個(gè)名次的有8家。本月共有23家新上榜酒店，平均上升96個(gè)名次。

以下是邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布的“2021年12月中高端酒店競爭力指數(shù)（MCI）百強(qiáng)榜單”。本月，趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)、格萊登S酒店(?？诟哞F東站店)、麗楓酒店(重慶江北國際機(jī)場中心店)、水云嵐酒店(武漢江漢路步行街店)、宿適輕奢酒店(漢中路地鐵站店)、長沙美宿歡漫酒店(烈士公園迎賓路口地鐵站店)、廣州三英溫泉度假酒店、長沙美宿悅致酒店、廣州北京路誼尚酒店、美宿歡致酒店(岳陽步行街店)進(jìn)入榜單前十。

邁點(diǎn)酒店競爭力指數(shù)（MCI）通過監(jiān)測單體酒店在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶點(diǎn)評(píng)、企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，用以反映一段時(shí)期內(nèi)的酒店運(yùn)營力和客群喜愛度，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士進(jìn)行運(yùn)營決策、市場分析判斷提供參考。

二、榜單分析

1. 地理分布：華東上榜表現(xiàn)突出；城市分布面新增3個(gè)

從區(qū)域分布來看，本月中高端酒店華東地區(qū)上榜酒店數(shù)量依舊最多，較上月新增3家，共有36家酒店上榜，位列各區(qū)域第一。西南地區(qū)新增上榜3家、華中地區(qū)新增上榜2家；華南地區(qū)減少2家上榜酒店；西北地區(qū)沒有變化；華北地區(qū)和東北地區(qū)較上月上榜酒店數(shù)量均增加1家。

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

與上月相比，本月榜單城市分布數(shù)量較上月增加3個(gè)，分布面小幅拓展。本月共有大連、東莞、福州這3個(gè)城市為新上榜城市。整體來看，本月百強(qiáng)中高端酒店城市分布情況較上月波動(dòng)相對(duì)較小。新上榜的23家酒店中，華東地區(qū)有12家，其中上海3家，杭州1家；華南地區(qū)和華中地區(qū)的各有3家；2家位于東北地區(qū)；華北地區(qū)、西北地區(qū)、西南各有1家酒店。

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

聚焦城市來看，12月上榜百強(qiáng)酒店主要分布在長沙、上海、廣州、西安、北京、南京、重慶等城市。本月，南京新增3家酒店上榜；長沙新增2家；上海、太原、重慶各新增1家酒店上榜。而杭州、廣州減少各3家上榜酒店；深圳本月減少2家上榜酒店；成都、?？?、沈陽、昆明、蘇州本月也各減少了1家上榜酒店。西安、北京、合肥、佛山、寧波、武漢、贛州、貴陽、呼和浩特、濟(jì)南、南昌、南寧、廈門、溫州、無錫這些城市上榜酒店數(shù)量未發(fā)生變化。

2. 品牌分布：有10個(gè)新上榜品牌，分布面增至43個(gè)

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

從酒店品牌的主要分布來看，本月希爾頓歡朋酒店品牌上榜依舊最多，上榜數(shù)量達(dá)12家，較上月減少2家；麗呈睿軒酒店、維也納國際酒店本月各新增1家酒店。而皇馬假日酒店、亞朵S酒店、豪澤酒店、美豪麗致酒店、亞朵酒店、分別減少1家上榜酒店。除此之外，保利瑜璟閣、嘉廷酒店、櫟宜酒店、帕菲克酒店、品縵酒店、喬治莫蘭迪酒店、青丘酒店、趣柯里酒店、舜和酒店、智選假日酒店共10個(gè)為本月新上榜品牌。從整體酒店品牌分布情況來看，本月共上榜43個(gè)，較上月增加4個(gè)，整體品牌分布面有所擴(kuò)增。

從品牌所屬集團(tuán)來看，本月上榜數(shù)量最多的酒店集團(tuán)為希爾頓酒店集團(tuán)，上榜數(shù)量達(dá)12家,品牌均為希爾頓歡朋；亞朵集團(tuán)旗下共有5家酒店上榜，位列第二；美豪酒店集團(tuán)共有4家入榜，位列第三。從集團(tuán)整體分布來看，本月共有 35個(gè)主要酒店集團(tuán)分布，所屬集團(tuán)的酒店中共有75%的酒店來自30個(gè)國內(nèi)酒店集團(tuán)，國內(nèi)本土酒店在中高端酒店整體發(fā)展趨勢穩(wěn)定。

三、細(xì)分維度解讀

1. 總體維度：12月指數(shù)小幅上升，點(diǎn)評(píng)意愿降低，好評(píng)率小幅上漲

較上月來看，本月中高端酒店整體競爭力指數(shù)環(huán)比小幅上升0.08%，百強(qiáng)榜單中總指數(shù)環(huán)比小幅提升1.58%。聚焦各維度來看，12月點(diǎn)評(píng)數(shù)得分和好評(píng)率得分均環(huán)比小幅提升，分別提升1.48%和0.28%；但新增點(diǎn)評(píng)得分呈下降態(tài)勢，環(huán)比下降11.2%?？傮w來說，本月中高端酒店在攜程、同程藝龍、去哪兒、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等OTA平臺(tái)的點(diǎn)評(píng)中，客群點(diǎn)評(píng)意愿較上月有所降低，但客群好評(píng)率較上月有小幅上漲。

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

2. 點(diǎn)評(píng)數(shù)：6家酒店新增破一千五，新增量最多酒店占總量超十成

從新增點(diǎn)評(píng)數(shù)量（本月點(diǎn)評(píng)數(shù)量減去上月點(diǎn)評(píng)數(shù)量）來看，本月百強(qiáng)榜單中，50%的酒店新增點(diǎn)評(píng)數(shù)量破五百，共有19家酒店新增點(diǎn)評(píng)數(shù)量達(dá)一千。其中，麗楓酒店(重慶江北國際機(jī)場中心店)新增點(diǎn)評(píng)數(shù)本月最高，新增點(diǎn)評(píng)數(shù)6795條，占比累計(jì)總點(diǎn)評(píng)數(shù)的24.97%。剩余5家新增點(diǎn)評(píng)數(shù)破一千五的酒店，分別為廣州北京路誼尚酒店、格萊登S酒店(?？诟哞F東站店)、皇馬假日南洋博物館酒店(?？隍T樓老街店)、宿適輕奢酒店(漢中路地鐵站店)、南京白金漢爵大酒店。從新增點(diǎn)評(píng)數(shù)的環(huán)比增速來看，麗楓酒店(重慶江北國際機(jī)場中心店)、廣州北京路誼尚酒店、皇馬假日南洋博物館酒店(?？隍T樓老街店)本月新增點(diǎn)評(píng)數(shù)環(huán)比均超過50%，客群點(diǎn)評(píng)意愿提升顯著。

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

據(jù)邁點(diǎn)研究院監(jiān)測，本月皇馬假日南洋博物館酒店(?？隍T樓老街店)新增點(diǎn)評(píng)數(shù)量激增，也帶來了排名的急速上升，上升15個(gè)名次，位列本月競爭力百強(qiáng)榜單第12名，總體競爭力指數(shù)達(dá)96.06，環(huán)比上升2.68%。本月共新增點(diǎn)評(píng)1939條，分別在攜程、同程藝龍、去哪兒、美團(tuán)上增加了247、265、292、1135條，累計(jì)點(diǎn)評(píng)總數(shù)環(huán)比上升了88%。新增點(diǎn)評(píng)中，包括酒店可以免費(fèi)預(yù)約講解整個(gè)酒店的南洋文化特色以及旁邊的騎樓老街歷史街區(qū)，博物館和酒店結(jié)合在一起的創(chuàng)意、房間硬件設(shè)施寬敞明亮、服務(wù)周到熱情、及時(shí)響應(yīng)等均多次出現(xiàn)，為酒店競爭力的提升打下口碑基礎(chǔ)。

3. 好評(píng)率：客群好評(píng)率小幅上升，14家酒店98.50%及以上

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

從酒店在OTA平臺(tái)的客群運(yùn)營和口碑維護(hù)情況來看，整體好評(píng)率均值達(dá)93.43%，均大于90%，中高端酒店整體客群推薦度較高。本月百強(qiáng)榜單中，共有 91家酒店客群好評(píng)率達(dá)95%及以上，36家酒店好評(píng)率達(dá)98.00%及以上。從均值來看，12月百強(qiáng)中高端酒店客群好評(píng)率為97.25%，環(huán)比提升0.15%；總體高端酒店客群好評(píng)率為93.43%，環(huán)比小幅提升0.06%。聚焦具體酒店來看，本月共有14家酒店客群好評(píng)率達(dá)98.50%及以上；其中趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)、大連青丘·桃林美宿、長沙美宿悅致酒店與云和夜泊酒店(上海國際旅游度假區(qū)店)本月好評(píng)率最高，99.50%。

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

此外，值得注意的是，在這14家客群推薦度領(lǐng)先的酒店目錄中，有3家為本月新上榜酒店，分別為：趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)、大連青丘·桃林美宿與福州聚春園大酒店。據(jù)監(jiān)測，趣柯里酒店(長沙火車站地鐵站店)本月榜單名次提升達(dá)131個(gè)名次，位列本月榜單第1位，競爭力指數(shù)達(dá)99.56，環(huán)比提升27.82%。在新增好評(píng)中，交通便利、海底撈式服務(wù)、酒店的房間主打投影儀、設(shè)計(jì)新穎、自助的甜品飲品水果等各種服務(wù)細(xì)節(jié)都被客群多次提到。

數(shù)據(jù)來源：邁點(diǎn)研究院

從好評(píng)率變化情況來看，本月共有15家中高端酒店好評(píng)率提升。其中，有7家好評(píng)率較上月增長了大于或等于0.50%，平均提升20個(gè)榜單名次。其中，排名提升最多且為麗楓酒店(重慶江北國際機(jī)場中心店)，本月競爭力指數(shù)達(dá)98.07，環(huán)比提高17.54%，位列百強(qiáng)榜單第3位。在12月所得的好評(píng)中，關(guān)于接近機(jī)場的便利位置、衛(wèi)生和員工服務(wù)的話題均高頻出現(xiàn)。

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