近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上爆料，自己乘坐山西太原段高鐵時(shí)，遇到了一件令人不快的事情。原來，車廂內(nèi)有一位帶著嬰幼兒的家長，孩子時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)出哭鬧聲，引起了其他乘客的不滿。于是，乘務(wù)員通過廣播反復(fù)提醒，嬰幼兒哭鬧需要去車廂連接處。網(wǎng)友稱，只要有哼唧聲，甚至沒有大聲哭鬧、尖叫，馬上被乘務(wù)員要求去車廂連接處。10個(gè)小時(shí)的旅程，有家長絕大多數(shù)時(shí)間都抱著孩子在車廂連接處度過。

事件影響

這一事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。有人表示支持乘務(wù)員的做法，認(rèn)為嬰幼兒的哭鬧聲會(huì)影響其他乘客的休息和工作，應(yīng)該盡量避免。有人則表示反對(duì)乘務(wù)員的做法，認(rèn)為嬰幼兒的哭鬧是正常的生理現(xiàn)象，不能強(qiáng)行壓制和排斥。有人則表示疑惑，為什么公眾對(duì)兒童的寬容度越來越低?

事實(shí)上，這并不是第一次出現(xiàn)類似的事件。在高鐵、地鐵、飛機(jī)、影院、餐廳等公共場(chǎng)所，經(jīng)常會(huì)發(fā)生因?yàn)閮和袨槎鸪扇瞬粷M或沖突的情況。比如，在今年“五一”假期期間，一女子乘坐高鐵途中因制止“熊孩子”撞椅背遭到對(duì)方家長掌摑一事，引發(fā)了持續(xù)數(shù)天的關(guān)注。

事件反思

那么，在公共場(chǎng)所中，如何平衡兒童權(quán)益和成人需求呢?我們應(yīng)該如何看待和處理這類問題呢?

首先，我們應(yīng)該承認(rèn)和尊重兒童作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體和社會(huì)成員所享有的基本權(quán)利?！堵?lián)合國兒童權(quán)利公約》規(guī)定，“每一個(gè)未滿18周歲的人都是一個(gè)兒童”，并且“每一個(gè)兒童都有固有權(quán)利”。這些權(quán)利包括生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、保護(hù)權(quán)和參與權(quán)等。在公共場(chǎng)所中，兒童也有權(quán)利享受合理的空間和服務(wù)，并且有權(quán)利表達(dá)自己的意見和情感。

其次，我們應(yīng)該理解和包容兒童作為一個(gè)成長中的個(gè)體所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)和需求。兒童與成人不同，他們還沒有完全形成自我意識(shí)和社會(huì)規(guī)范，并且他們還沒有完全掌握自我控制和溝通技巧。因此，在公共場(chǎng)所中，他們可能會(huì)因?yàn)楹闷?、無聊、緊張、恐懼等原因而產(chǎn)生哭鬧、打鬧、問東問西等行為。這些行為并不一定是故意的或惡意的，而是他們的一種自然的表達(dá)方式。我們應(yīng)該盡量給予他們理解和包容，而不是簡(jiǎn)單地指責(zé)和排斥。

再次，我們應(yīng)該教育和引導(dǎo)兒童作為一個(gè)有責(zé)任的個(gè)體所應(yīng)該遵守的規(guī)則和禮儀。在公共場(chǎng)所中，兒童也應(yīng)該尊重其他人的權(quán)利和需求，并且遵守一定的秩序和規(guī)范。這需要家長、教師、乘務(wù)員等成人的教育和引導(dǎo)。家長應(yīng)該給予兒童適當(dāng)?shù)年P(guān)愛和照顧，但也不應(yīng)該縱容和放任兒童的不良行為。家長應(yīng)該以身作則，樹立良好的榜樣，教育兒童如何在公共場(chǎng)所中表現(xiàn)得禮貌和合理。教師應(yīng)該在學(xué)校中培養(yǎng)兒童的社會(huì)化能力，讓他們學(xué)會(huì)與他人相處和合作，以及如何處理沖突和問題。乘務(wù)員等公共服務(wù)人員應(yīng)該在工作中對(duì)兒童提供友好和專業(yè)的服務(wù)，但也不應(yīng)該對(duì)兒童的行為過分干涉和限制。乘務(wù)員等公共服務(wù)人員應(yīng)該在必要時(shí)提醒和勸導(dǎo)兒童和家長，但也應(yīng)該尊重他們的權(quán)利和感受。

最后，我們應(yīng)該創(chuàng)造和改善公共場(chǎng)所中適合兒童的環(huán)境和設(shè)施。在公共場(chǎng)所中，往往缺乏考慮兒童需求的設(shè)計(jì)和安排。比如，在高鐵、飛機(jī)等交通工具上，往往沒有專門為兒童提供的玩具、書籍、視頻等，讓他們?cè)诼猛局懈械綗o聊和焦慮。比如，在影院、餐廳等娛樂場(chǎng)所，往往沒有專門為兒童提供的座位、餐具、菜單等，讓他們?cè)诰筒突蛴^影時(shí)感到不舒服或不滿意。我們應(yīng)該從兒童的角度出發(fā)，為他們提供更多的選擇和便利，在公共場(chǎng)所中創(chuàng)造一個(gè)更加友好和包容的氛圍。

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