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上司與下屬之間距離的拿捏，是一種藝術(shù)。一些上司很受下屬歡迎，和下屬親如兄弟姐妹，工作以外的接觸往來密切。有的主管則公私分明，上班時(shí)只跟下屬維持工作上的關(guān)系，下班走出公司大門便和下屬毫無交際。有的主管則是選擇性的和某些下屬培養(yǎng)私誼，久而久之在下屬之間形成遠(yuǎn)近親疏之分。所以要決定做怎樣的上司，先要知道有怎樣的下屬。

一般說來，下屬可以分為四種：

一、愛上司的批評者，二、不愛上司的批評者，三、愛上司的不批評者，四、不愛上司的不批評者。 第二種下屬是為了反對而反對，不管你做什么，他都會反對，但是并沒有建設(shè)性意見提出來。第三種下屬恰恰相反，是為了支持而支持，不管你做什么，他都不會反對。在組織中，我們不經(jīng)常見到第二種下屬，他們往往很快就被上司開除掉了。但是第三種下屬可能很多，因?yàn)樗麄兺苡懙蒙纤镜南矚g。 

IBM的創(chuàng)始人老沃森手下有個(gè)叫尼科爾的經(jīng)理人，就是第三種下屬。老沃森的兒子小沃森曾經(jīng)這樣形容尼科爾：“如果父親說要修個(gè)塔通到月亮上去，他會說他下午就去訂購鋼材。”尼科爾后來當(dāng)上了副總裁，IBM公司當(dāng)時(shí)甚至還專門有一首歌獻(xiàn)給他。第一種下屬盡管最有價(jià)值，但是在組織中并不多見，因?yàn)橥徽`認(rèn)為第二種下屬，因而被被冷落、被排擠、被解雇。而第三種下屬往往被提拔、被表揚(yáng)、被重用，所以在組織中，一般是第三種下屬過剩，而第一種下屬緊缺。 

經(jīng)理人要做這樣的上司：保護(hù)、鼓勵第一種下屬，警惕、遠(yuǎn)離第二種和第三種下屬。如果在組織里沒有第一種下屬，這個(gè)組織是不健康的，其發(fā)展是有局限的。那么，經(jīng)理人要做怎樣的下屬呢，第一種嗎？不。要根據(jù)自己有怎樣的上司，來選擇做怎樣的下屬。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫在做下屬時(shí)，就懂得其中的道理。這個(gè)故事是領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯講的。

赫魯曉夫訪美，在華盛頓記者俱樂部演講。翻譯傳來一個(gè)問題：“今天你談到你的前任斯大林的邪惡統(tǒng)治。你當(dāng)時(shí)是他的親密助手和同事。你當(dāng)時(shí)在做什么？”赫魯曉夫臉紅了，咆哮道：“誰問的這個(gè)問題？”500個(gè)聽眾都低下了頭。他再次問：“誰問的這個(gè)問題？”全場依然鴉雀無聲。赫魯曉夫說：“這就是我當(dāng)時(shí)做的?！?/p>

上司也有四種：一、愛員工的傾聽者，二、不愛員工的傾聽者，三、愛員工的不傾聽者，四、 不愛員工的不傾聽者。赫魯曉夫當(dāng)時(shí)選擇了做第四種下屬，因?yàn)樗勾罅质堑谒姆N上司。第一種上司是理想的領(lǐng)導(dǎo)，也是四種上司中唯一能夠認(rèn)清四種下屬并且表彰第一種下屬的。第二種上司是實(shí)用主義者，如果你的批評意見能夠?yàn)樗麕砗锰?，他也愿意采用。你盡管不會因此得到獎勵，但是也許也不會受到懲罰。第三和第四種上司都聽不進(jìn)去批評，區(qū)別在于第三種上司不懲罰批評者，而第四種上司會。在組織中，最為常見的是第三種和第四種上司。 

經(jīng)理人面對第一種上司，可以做第一種下屬。面對第二種上司，可以選擇做任何一種下屬，當(dāng)然最安全的選擇還是第三種。面對第三種上司（老沃森），選擇做第三種下屬（尼科拉）。面對第四種上司（斯大林），則做第四種下屬（赫魯曉夫）。顯然，除非你遇上了第一種上司，下屬較好的選擇是不批評。難怪本尼斯發(fā)現(xiàn)：“大多數(shù)組織的一個(gè)悲劇，就是人們即使知道領(lǐng)導(dǎo)是在犯錯誤，也會聽之任之?！?/p>

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